fazer o primeiro acesso
- entre pelo convite que a teceo enviou o admin da marca recebe um convite no e-mail cadastrado, com uma senha de acesso temporário, e define a conta no primeiro acesso. o passo a passo está em entrar na plataforma.
conferir o que a marca já tem
- confira os cadastros que já existem a marca é criada com uma tabela de preço chamada tabela de preço teceo, já marcada como principal, uma cor única, um tamanho único e um catálogo chamado catálogo de configurações. os quatro aparecem nas listagens e nenhum deles aceita exclusão: são a base sobre a qual os demais cadastros são feitos. o catálogo de configurações é criado inativo, e o nome dele não é editável. em configurações, confira essas listagens antes de cadastrar cor, tamanho ou tabela de preço nova. a cor única e o tamanho único servem para produto sem variação, e você pode ter um de cada.
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decida se os cadastros vêm do seu sistema de gestão
é a escolha que muda o caminho de tudo que vem depois.
- para a marca integrada, os cadastros são criados no sistema de gestão e chegam à teceo pela sincronização. a listagem de produtos deixa de oferecer o cadastro manual e o modelo de planilha de produto.
- a edição é bloqueada registro a registro, não para a marca inteira: coleção e tipo de classificação de produto que vieram do sistema de gestão não são editados nem excluídos aqui, e os que você criar na teceo seguem editáveis.
- estoque e disponibilidade continuam abertos para preenchimento na plataforma. quando a integração traz saldo, a sincronização substitui o que foi preenchido aqui.
- para a marca que cadastra na própria teceo, as etapas seguintes são feitas na plataforma.
dar identidade à marca
- preencha o cadastro da marca em configurações, abra cadastro e preencha os dados, os endereços e as imagens da marca.
- configure o showroom é por ele que o cliente chega aos seus catálogos. o passo a passo está em configurar o showroom, e as dimensões de cada imagem no guia de tamanhos de fotos e vídeos. o cliente só enxerga o showroom depois que ele é habilitado em definições gerais, no passo 14.
montar o time
- crie os usuários do time em configurações, abra usuários e crie um por pessoa, com o perfil de admin ou de vendedor. cada criação consome uma licença da marca, e a exclusão libera a licença de volta ao saldo. o convite chega como o seu chegou, no passo 1. detalhe em usuários e o saldo em licenças.
- crie os representantes crie pelo menos um, mesmo que a marca tenha um representante só: o vendedor enxerga cliente e faz pedido através do representante a que está vinculado. os campos obrigatórios são o nome e o código, e na aba vendedores do representante você adiciona quem faz parte dele. na marca integrada, o código precisa ser o mesmo do representante no seu sistema de gestão. detalhe em representantes.
- opcional: crie os consultores o consultor é vinculado ao pedido e não recebe acesso à plataforma. consultor inativo impede o pedido de avançar. detalhe em consultores.
produto, item e sku
a plataforma nomeia três níveis do mesmo produto, e os três aparecem nos cadastros daqui para frente: produto é o produto em si, item é o produto em uma cor, e sku é o produto em uma cor e um tamanho. o preço e a disponibilidade são definidos por sku.preparar os cadastros que os produtos vão usar
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cadastre o que as variações do produto vão usar
em configurações, no bloco produtos, abra cada listagem e cadastre o que a sua operação usa.
coleção e janela de entrega ficam fora desta etapa: elas mudam a cada estação e estão no roteiro
da coleção.
- cores: o cadastro da cor exige uma cor de referência, e cada cor aceita uma imagem ou uma cor sólida, atribuída na própria listagem.
- tamanhos: o tamanho tem nome e posição, e a posição define a ordem dele na grade do pedido.
- opcional: grades e packs, o conjunto de tamanhos vendido junto. a grade só é associada a uma cor do produto quando todos os tamanhos dela já existem como sku daquela cor.
- criar categorias e subcategorias: a categoria organiza o produto na navegação do catálogo.
- opcional: criar e editar classificações, a marcação própria da marca que filtra o catálogo e divide o pedido.
definir as condições de venda
- decida as tabelas de preço em configurações, abra tabelas de preço. a marca já tem a tabela padrão, e você cria outras para vender a preços diferentes por cliente, por grupo ou por representante. detalhe em tabelas de preço. a tabela nova entra com todos os skus a preço zero, em lotes, e você já pode precificar os que entraram. enquanto o processamento corre, ela não assume como principal, mesmo marcada na criação, e não aceita exclusão. não existe aviso na tela: o sinal é o principal continuar desligado.
- preencha o preço de cada sku na tabela este passo decide se o produto vai aparecer: produto sem preço maior que zero na tabela não aparece nas listagens nem nos catálogos. quem cadastra não sente isso, porque o filtro não se aplica ao admin da marca: a reclamação chega do vendedor, do representante ou do cliente. se o produto não aparece para eles, o preço é o primeiro lugar para olhar. para exibir o produto mesmo sem preço, ligue exibir produtos com preço de sell-in zerado no catálogo, em definições gerais, na seção configurações de preço.
- cadastre as formas de pagamento cada forma de pagamento exige pelo menos uma disponibilidade e pelo menos um perfil: ela é recusada no pedido de outra disponibilidade, e para quem vende com outro perfil. ela também pode ser restringida por cliente e por grupo de clientes. detalhe em formas de pagamento. a forma de pagamento que recebe pelo gateway depende da conta da marca configurada em gateway de pagamento, com a chave e os dados da operadora. a conta é contratada fora da teceo, e sem ela não há o que preencher ali.
- opcional: crie as políticas e promoções a política é a regra comercial que reage ao conteúdo do pedido, como desconto por volume ou bloqueio por limite de crédito. detalhe em o que são políticas e promoções.
- revise as definições gerais em configurações, abra definições gerais. é a tela que dá o comportamento padrão de toda venda da marca, do pedido mínimo à divisão do pedido, e vale a pena passar por ela inteira antes do primeiro pedido. cada configuração está descrita em as definições gerais da marca.
cadastrar os clientes
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opcional: crie os grupos e as classificações de clientes
- grupo de clientes aplica a mesma tabela de preço e as mesmas formas de pagamento a vários clientes, e a configuração feita no cliente prevalece sobre a do grupo.
- classificação de cliente segmenta a base e é um dos jeitos de definir quem enxerga cada catálogo.
- cadastre os clientes no menu lateral, abra clientes. todo cliente é vinculado a uma tabela de preço, e é por isso que a tabela vem antes. o cliente só compra depois de ativado, e a ativação exige mais campos que o rascunho. detalhe em criar clientes, e a base inteira em criar clientes via planilha. toda importação por planilha, de cliente, de produto ou de catálogo, é enviada pela mesma tela: importações de arquivo, em configurações.
- convide os clientes para se conectar a conexão é o que dá ao cliente acesso à plataforma para comprar de você, e o convite consome um tipo de licença diferente do que o time consome. detalhe em convidar e conectar clientes.
cadastrar os produtos e abrir a primeira coleção
- siga o roteiro da coleção o caminho seguinte é o mesmo de toda coleção nova, e se repete a cada estação: criar a coleção e as janelas de entrega, cadastrar os produtos, gerar os skus, enviar as mídias, ativar as disponibilidades e publicar o catálogo. está em lançar uma coleção nova. é neste ponto que a implantação costuma parar: produto ativo e produto disponível são diferentes. ativo é o produto liberado na plataforma; disponível é o produto liberado para um tipo de venda. são quatro disponibilidades, cada uma com tela própria em configurações, no bloco produtos, e cada uma exige uma configuração diferente: a pré-venda pede a janela de entrega; a matéria-prima pede a janela e o controle de material; o estoque futuro pede a janela e o teto de venda; a pronta-entrega pede a quantidade em estoque.
o que precisa estar pronto antes do primeiro pedido
o acesso ao catálogo tem regra própria, descrita em
acesso aos catálogos.