em minha conta você edita os seus dados pessoais, troca o e-mail e a senha com que entra na plataforma, exclui a sua conta e sai dos times a que pertence. a conta é sua: o mesmo acesso serve para todas as marcas e lojas em que você tem vínculo. a tela não fica disponível no modo offline.
editar os seus dados pessoais
esta seção não tem botão de salvar: a plataforma salva automaticamente logo depois da última alteração, e confirma com dados salvos com sucesso.
- em configurações, abra minha conta. a aba dados gerais já abre com os seus dados.
- clique na foto para trocar a imagem do perfil. ela é redimensionada no envio, e as alterações voltam a ser salvas depois que o envio termina.
- preencha nome, sobrenome e telefone. o telefone tem seletor de país.
- para cadastrar CNPJ no lugar de CPF, mude o seletor no alto da seção para pessoa jurídica.
nenhum campo é obrigatório, e o documento, se preenchido, precisa ser válido.
o campo ativo, no fim da seção, controla o seu acesso à plataforma. ao desmarcar, a plataforma desconecta você na ação seguinte e a entrada deixa de funcionar. reativar a conta depende do suporte da teceo.
trocar o e-mail de acesso
- na seção e-mail, preencha novo email e senha atual.
- clique em salvar email. a plataforma confirma com email atualizado.
a troca vale imediatamente, e a entrada seguinte já é com o endereço novo, sem nenhum e-mail de confirmação. o endereço anterior não recebe aviso, e a sua sessão continua aberta. um endereço já usado por outra conta é recusado, com ou sem maiúsculas.
a linha com o endereço atual, no alto da seção, continua mostrando o anterior até você recarregar a página.
trocar a senha
- na seção trocar senha, preencha senha atual e nova senha. a senha nova precisa ter no mínimo 8 caracteres, sem exigência de maiúscula, número ou símbolo.
- clique em salvar senha. a plataforma confirma com senha atualizada.
trocar a senha não desconecta os seus outros dispositivos.
sem a senha atual, clique em redefinir senha por email: a teceo envia o link de redefinição para o e-mail da conta, e o caminho a partir dali é o de recuperar a senha. o link vale 60 minutos e pode ser usado uma única vez.
excluir a conta
a exclusão não tem volta. os seus vínculos com marcas e lojas são apagados, e voltar depende de um convite novo.
- no fim da aba dados gerais, clique em deletar conta.
- na confirmação tem certeza que deseja deletar sua conta?, digite a sua senha e clique em deletar conta. você é desconectado imediatamente.
nada além da senha impede a exclusão, nem ser a única pessoa administradora do time, nem ter pedido em aberto.
a exclusão libera as licenças que esses vínculos ocupavam e deixa você inativo nas mensagens dessas marcas e lojas. os casos que você criou continuam registrados, com o seu nome e e-mail preservados. o mesmo endereço de e-mail pode ser usado em um cadastro novo depois.
os seus times
a aba times lista as marcas e as lojas em que você tem vínculo, uma linha para cada: meu time, função, perfil, licenças e último acesso. todas as colunas ordenam, a busca procura pelo nome do time, e o filtro cobre função, perfil, licenças e um intervalo de datas do último acesso. no celular, a aba traz só a busca. o que cada licença cobre está em licenças.
para trocar de time, use trocar de time, no menu que abre pelo nome da marca ou da loja.
- na aba times, abra as ações da linha do time que você quer deixar.
- clique em sair do time. a saída é imediata, sem confirmação, e a plataforma responde time removido!
sair encerra o vínculo com aquela marca ou loja, libera a licença que ele ocupava e, em time de marca, desfaz o seu vínculo de representante de vendas. para voltar, é preciso um convite novo da marca ou da loja: o convite reaproveita a sua conta, e você entra com a mesma senha.
sair do time em que você está no momento é permitido: o acesso continua até a sessão expirar, e a entrada seguinte já não lista o time. sem nenhum time, a entrada mostra selecionar time com a mensagem nenhum time disponível. 