Skip to main content
na tela da integração você define o período das parcelas trazidas do sistema de gestão e acompanha cada importação, para descobrir por que uma parcela não foi importada.

​
definir o período da importação

a data de início da importação é o único campo da seção que a marca ajusta. ela é obrigatória quando a importação automática está ligada, e não aceita data futura.
  1. em configurações, no grupo integrações, abra sistema ERP.
  2. no formulário da integração, localize integração de contas a receber.
  3. defina a data de início da importação de contas a receber.
os demais campos da seção são configurados pela teceo, inclusive o que liga e desliga a importação automática de contas a receber. os campos exibidos mudam conforme a integração da marca. o que a importação traz e atualiza está em como as contas são atualizadas.

​
descobrir por que uma parcela não foi importada

a parcela que não aparece na listagem não tem histórico próprio: o motivo aparece no status do item, dentro da importação que tentou trazê-la.
  1. na tela da integração, clique em importações.
  2. em histórico de importações, abra a importação de contas a receber do período que você procura.
  3. em itens da importação, localize a parcela pelo código, pelo número da parcela ou pelo código de integração.
  4. passe o cursor sobre o ícone de status: quando o item falhou, a mensagem do erro aparece ali.
os itens da importação trazem cinco colunas, e nenhuma delas pode ser ocultada: código, parcela, código de integração, criado em e status. quando nenhuma importação foi executada, o histórico de importações exibe não há nenhuma importação registrada.