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o cupom é a única política que depende de uma ação do cliente: a marca define o desconto e as condições, e o cliente aplica o cupom no pedido. os cupons disponíveis aparecem para ele em meus cupons.

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criar a política

  1. no menu lateral, selecione configurações.
  2. clique em políticas e promoções.
  3. clique em criar política.
  4. na seção dados gerais, selecione o tipo de política cupom. o tipo fica bloqueado depois que a política é salva, então confira antes de seguir.
  5. defina o nome da política. é por ele que ela é encontrada na listagem.
  6. preencha o código de integração se a marca for integrada a um sistema de gestão. o cupom é o único tipo de política em que este campo é editável.
  7. defina data inicial e data final se a política tiver prazo. sem datas, ela vale enquanto estiver ativa.
  8. deixe ativar política desmarcado até terminar a configuração. a política pode ser ativada a qualquer momento, e uma política ativa já passa a valer nos pedidos.
  9. na seção para quem, selecione os clientes ou as classificações de clientes atingidos. sem nenhuma seleção, a política vale para todos os clientes. ao restringir a clientes ou classificações, o cupom fica disponível apenas para os clientes selecionados.
  10. na seção para quais pedidos, defina os filtros de disponibilidade, janela de entrega, classificação ou coleção. sem nenhum filtro, a política vale para todos os pedidos.

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definir o cupom

  1. na seção definições do cupom, no campo bloquear aplicação de desconto para, selecione os perfis que não podem aplicar o cupom. deixe vazio para liberar a todos.
  2. escolha o tipo de desconto. a escolha muda como o uso do cupom é contado.
    • valor percentual (%): conta um uso por pedido, independente de quantas condições o cupom alcança.
    • valor fixo (R$): conta um uso por condição, mesmo quando aplicadas dentro de um único pedido.
  3. defina o limite de uso do cupom, que é o total de usos disponíveis somando todos os clientes. sem limite, o cupom pode ser usado indefinidamente enquanto estiver ativo.
  4. defina o limite de uso do cupom por cliente. o valor não pode ser maior que o limite de uso do cupom.
  5. defina data de início e data de expiração do cupom. são os prazos de uso do cupom, e não se confundem com a vigência da política em dados gerais.
  6. clique em criar critério simples e defina a condição que o pedido precisa atingir para o cupom poder ser aplicado. estão disponíveis qtd. de peças e valor líquido dos itens. para condicionar o cupom ao próprio valor do desconto, clique em criar critério dinâmico e compare o valor líquido dos itens com o desconto do cupom.
  7. se o cupom precisar valer só em parte dos itens, defina os subcritérios por disponibilidade, janela de entrega, classificação, produto-cor, coleção do pedido ou status do pedido. todos os subcritérios atuam em conjunto.
  8. defina o valor do desconto.
  9. defina se o cupom alcança itens promocionados.
    • mantenha aplicar desconto em todos os itens, incluindo itens promocionados ativo para descontar também os itens com promoção.
    • desative a opção e o desconto do cupom vale somente para itens não promocionados.
  10. marque ativar política e salve.
cupom com limite de uso do cupom 100 e limite de uso do cupom por cliente 2.o cliente aplica o cupom em um pedido dividido em 3 condições.
  • como valor percentual (%): conta 1 uso. o cliente ainda tem 1 uso disponível.
  • como valor fixo (R$): conta 3 usos, um por condição. o cliente estoura o limite de 2.
é a diferença que mais surpreende na configuração: o mesmo cupom, no mesmo pedido, consome uso diferente conforme o tipo de desconto.
cupom de 10%, com aplicar desconto em todos os itens, incluindo itens promocionados desativado.pedido do cliente:
  • produto A: R$ 100, sem promoção
  • produto B: R$ 80, com promoção ativa
  • resultado: o desconto do cupom incide só no produto A.
  • cálculo: R$ 100 menos 10% = R$ 90, e o produto B fica em R$ 80.

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o que acontece depois

o cupom passa a aparecer em meus cupons para os clientes alcançados pela seção para quem, e pode ser aplicado nos pedidos que atendem ao critério. o desconto não é automático: enquanto o cliente não aplicar o cupom, o pedido segue com o preço normal. cada aplicação consome um uso, contado conforme o tipo de desconto escolhido.