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a política de bloqueio nos itens impede a finalização do pedido quando os itens atingem a condição configurada. é a variante do bloqueio ao finalizar o pedido que aponta o problema na aba de produtos, e não na seção de condições.
o critério descreve a condição que dispara o bloqueio, não a condição que o pedido precisa cumprir. um critério de qtd. de peças por item menor que a quantidade do item sugerido bloqueia o pedido em que a quantidade pedida fica abaixo da sugerida.

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quando usar este tipo, e não o bloqueio ao finalizar

os dois impedem a finalização. o que muda é onde a pessoa enxerga o motivo e em que momento a verificação acontece. use este tipo quando o problema é de item, porque é na aba de produtos que a pessoa vai corrigir.

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o que o critério mede neste tipo

o campo de unidade de medida deste tipo é restrito a duas grandezas, e as duas são por item:
  • qtd. de peças por item, que é a soma de peças de cada item do pedido;
  • qtd. de peças por item sugerido, que é a soma de peças do item correspondente no pedido sugerido.
com criar critério simples, a comparação é entre a quantidade pedida de cada item e um valor fixo. com criar critério dinâmico, a comparação é entre a quantidade pedida e uma porcentagem da quantidade do item sugerido correspondente, o que permite exigir que o pedido siga o que foi planejado.

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criar a política

  1. no menu lateral, selecione configurações.
  2. clique em políticas e promoções.
  3. clique em criar política.
  4. na seção dados gerais, selecione o tipo de política bloqueio nos itens do pedido. o tipo fica bloqueado depois que a política é salva, então confira antes de seguir.
  5. defina o nome da política. é por ele que ela é encontrada na listagem.
  6. o campo código de integração fica bloqueado neste tipo de política.
  7. defina data inicial e data final se a política tiver prazo. sem datas, ela vale enquanto estiver ativa.
  8. deixe ativar política desmarcado até terminar a configuração. a política pode ser ativada a qualquer momento, e uma política ativa já passa a valer nos pedidos.
  9. na seção para quem, selecione os clientes ou as classificações de clientes atingidos. sem nenhuma seleção, a política vale para todos os clientes.
  10. na seção para quais pedidos, defina os filtros de disponibilidade, janela de entrega, classificação ou coleção. sem nenhum filtro, a política vale para todos os pedidos.

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definir os perfis e o critério

  1. na seção critérios e ações, no campo aplicar política aos perfis, selecione quem é atingido: administrador da loja, comprador, vendedor(a) ou administrador da marca. os perfis não selecionados finalizam o pedido sem bloqueio.
  2. defina o critério.
    • clique em criar critério simples para comparar a quantidade de peças do item com um valor fixo.
    • clique em criar critério dinâmico para comparar a quantidade pedida com uma porcentagem da quantidade do item sugerido correspondente. a tela monta a frase: se a qtd. de peças por item é menor que 80% da qtd. de peças por item sugerido.
  3. escolha o operador: maior ou igual, menor ou igual, menor, maior, igual ou diferente.
política: qtd. de peças por item menor que 10.pedido do cliente:
  • produto A: 6 peças
  • produto B: 12 peças
  • resultado: o pedido é bloqueado, porque o produto A atinge o critério (6 é menor que 10).
  • o erro aparece na aba de produtos, apontando o produto A.
  • o produto B não atinge o critério e não é apontado.
política: se a qtd. de peças por item é menor que 80% da qtd. de peças por item sugerido.
  • o pedido sugerido previa 20 peças do produto A
  • o cliente pediu 12 peças do produto A
  • cálculo: 80% de 20 = 16 peças, que é o mínimo esperado.
  • resultado: o pedido é bloqueado, porque as 12 peças pedidas ficaram abaixo das 16.
  • se o cliente subir para 16 peças, o critério deixa de ser atingido e o pedido é finalizado.
  1. se a política precisar valer só em parte dos itens, defina os subcritérios por disponibilidade, janela de entrega, classificação, produto-cor, coleção do pedido, data de criação do pedido, limite de crédito ou saldo disponível.
todos os subcritérios definidos atuam em conjunto, e o item precisa atender a todos para ser avaliado pela política. os subcritérios não passam pela lógica de bloqueio: eles apenas restringem quais itens entram na conta.
  1. marque bloquear o pedido quando a soma de itens for diferente do sugerido correspondente para exigir que as somas coincidam, além da comparação item a item. a opção só aparece no critério dinâmico, quando a comparação usa a quantidade do item sugerido.
  2. marque ativar política e salve.
a opção permitir finalizar o pedido quando não houver pelo menos um dos itens especificados não é configurável neste tipo de política, e o motivo está no critério: qtd. de peças por item só avalia os produtos que estão no pedido. produto que o cliente não pediu não entra na conta, então não existe o que decidir sobre o pedido que não tem nenhum deles.o efeito é o mesmo da opção marcada: a política nunca alcança o pedido sem nenhum produto do critério, e passa a valer a partir do primeiro. para escolher esse comportamento, use o bloqueio ao finalizar o pedido, que aceita outras unidades de medida.

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o que acontece depois

a política passa a ser avaliada nos pedidos que atendem ao alcance definido nas seções para quem e para quais pedidos, tanto na conferência dos produtos quanto na finalização. o pedido cujos itens atingem o critério não é finalizado pelos perfis selecionados, e o erro aparece na aba de produtos apontando quais itens dispararam a política.