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nem todo pedido pode esperar a próxima produção. às vezes o cliente precisa repor uma peça que vendeu rápido, ou quer garantir estoque para uma data específica sem depender do prazo de fabricação. para esse tipo de compra, existe a pronta-entrega. na teceo, a pronta-entrega identifica os produtos que já estão disponíveis para envio imediato, diferenciando-os do que ainda depende de produção ou de uma janela futura de estoque.

disponibilidade que já nasce marcada no produto

um produto em pronta-entrega carrega essa informação onde quer que apareça: no catálogo, na busca, no pedido. isso evita que o cliente só descubra a disponibilidade depois de já ter montado o pedido inteiro. a marca vende com mais segurança, porque o que está sendo oferecido como pronta-entrega realmente pode ser despachado sem espera.

uma coleção que se atualiza sozinha

como a pronta-entrega está diretamente ligada ao estoque, ela é a base ideal para um catálogo dinâmico: conforme o produto sai do estoque, ele também sai automaticamente do catálogo de pronta-entrega, sem que a marca precise atualizar isso manualmente. é a organização acompanhando a realidade do estoque em tempo real, sem trabalho operacional extra para a marca. a pronta-entrega dá ao cliente a confiança de que aquele produto está pronto para sair agora, e dá à marca uma forma de vender o que já tem em mãos sem misturar com o que ainda está por vir.

o estoque total, o reservado e o disponível

cada sku tem saldo próprio, e só um dos três números é informado pela marca. o estoque total é a quantidade de peças registrada no cadastro. o estoque reservado é a quantidade comprometida com os pedidos em aberto. o estoque disponível é o estoque total menos o estoque reservado, e é ele que limita a quantidade que o cliente consegue comprar. quais status do pedido reservam, consomem e devolvem estoque está em o ciclo de vida dos pedidos. quando o estoque total muda, o estoque reservado é recalculado: se o total sobe, os itens que estavam sem reserva passam a reservar, e se desce, a reserva é desfeita. quando o disponível chega a zero, o produto pode ser escondido do catálogo, exibido como indisponível ou continuar aceitando pedido, conforme a configuração escolhida. a quantidade exibida também pode ser escondida ou limitada por perfil, em definições gerais. uma mudança de saldo pode levar até dois minutos para aparecer no catálogo.

onde a lista fica e como filtrar

a mesma lista de skus aparece em dois lugares. em configurações, a página pronta-entrega reúne os skus de todos os produtos da marca. na aba pronta-entrega de cada produto, a mesma lista traz apenas os skus daquele produto, com os campos de pedido mínimo no topo. nos dois lugares a lista traz as mesmas colunas. clique em filtrar para reduzir a lista: ela filtra pelos dados do produto, pelo status e pela quantidade de cada número de estoque, e pelo status e pelo período da disponibilidade. o que cada coluna traz e o que cada filtro aceita está em referência de campos da pronta-entrega.

editar o estoque e os períodos

  1. informe o estoque total
    • para um sku, clique na célula de estoque total e informe a quantidade.
    • para vários, marque as linhas e clique em editar estoque total. campo deixado vazio apaga o estoque dos skus selecionados.
    o valor informado substitui o total atual. estoque reservado, disponível e não reservado não aceitam edição.
  2. defina o período
    • para um sku, clique nas células de data inicial e data final.
    • para vários, marque as linhas e clique em editar períodos. campo deixado vazio apaga a data dos skus selecionados.
    data final anterior à data inicial não é salva.
a edição em lote pode levar alguns minutos para aparecer nos skus selecionados. para atualizar muitos skus em um único envio, a planilha substitui a edição pela tela, em atualizar a pronta-entrega por planilha.

ativar, inativar e limpar disponibilidades

inativar disponibilidades em lote e limpar os campos de um sku deixam inválidos os pedidos em aberto com aquele item, e cada um deles precisa ser corrigido manualmente.
  • para tirar um sku de venda sem perder o que já foi informado, clique na coluna disponibilidade da linha. a disponibilidade passa a inativa imediatamente, sem confirmação.
  • para mudar vários ao mesmo tempo, marque as linhas e clique em ativar disponibilidades ou inativar disponibilidades. ativar disponibilidades aparece quando a seleção tem sku inativo, e inativar disponibilidades, quando tem sku ativo.
  • para apagar tudo o que foi informado em um sku, clique em limpar campos, na linha. a ação zera o estoque total, inativa a disponibilidade e apaga as duas datas.

sincronizar o estoque com o sistema de gestão

em marca com integração de estoque, a sincronização grava o estoque total e, quando vêm no envio, também a disponibilidade, as duas datas e o pedido mínimo. o valor gravado não é o saldo bruto do sistema de gestão: dele são descontados a margem de segurança configurada e, conforme a configuração da marca, o pedido mínimo. a sincronização não cria sku: um código que não existe na teceo é ignorado. o sku inativado manualmente também não volta a ser vendido pela sincronização. para sincronizar, clique em integrar estoques, com as linhas selecionadas, ou em integrar estoque, na linha. as duas ações aparecem em marca com integração de estoque, para quem tem a permissão de integrações.

definir o pedido mínimo e o múltiplo

no topo da aba pronta-entrega do produto, a seção pedido mínimo traz quatro campos que definem a quantidade exigida do cliente: por produto, por item(cor), múltiplo por produto e múltiplo por item(cor). os quatro são salvos no produto, e também podem ser atualizados para vários produtos de uma vez em importar o pedido mínimo e o múltiplo por planilha. o múltiplo é aplicado apenas quando o valor informado é maior que zero.
um produto configurado com mínimo por produto de 20 peças e múltiplo por item(cor) de 5 peças exige duas condições ao mesmo tempo: o pedido leva pelo menos 20 peças do produto, somando as cores, e a quantidade de cada cor é múltipla de 5.
  • 12 peças de uma cor e 10 de outra: soma 22 e atende ao mínimo, mas 12 não é múltiplo de 5.
  • 10 peças de uma cor e 15 de outra: soma 25 e as duas cores são múltiplas de 5. atende aos dois.
a marca também define um pedido mínimo por disponibilidade, em definições gerais, e o múltiplo da grade vem do pack, em estoque de packs.

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atualizar a pronta-entrega por planilha

referência de campos da pronta-entrega