referência das definições gerais

cada seção de configuração da marca, com os campos, os valores aceitos e o valor padrão.

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as regras do pedido

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divisão do pedido

os critérios escolhidos aqui são os mesmos que separam o pedido em divisões, descritos em as divisões e as condições do pedido. disponibilidade e janela de entrega não podem ser selecionadas ao mesmo tempo, e no máximo um tipo de classificação de produto é aceito. este seletor é liberado pelo time da teceo. dividir por disponibilidade ou por janela de entrega troca o formato de outras duas seções: pedido mínimo passa de um campo para dois, e coleção vigente do pedido faz o mesmo. dividir apenas por classificação de produto não quebra o pedido.

exemplo, marca que divide por disponibilidade

• pedido mínimo exibe dois campos, pré-venda com R$ 5.000 e pronta-entrega com R$ 2.000
• o campo total é zerado
• coleção vigente do pedido exibe coleção do pedido de pré-venda e coleção do pedido de pronta-entrega

exemplo, marca que divide apenas por um tipo de classificação de produto

• pedido mínimo exibe um campo só, total, com R$ 5.000
• os campos de pré-venda e de pronta-entrega são zerados
• coleção vigente do pedido exibe um campo só, coleção do pedido

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pedido mínimo

sem um valor mínimo atendido, o pedido não é aprovado. os dois formatos nunca coexistem: gravar um zera o outro. as mensagens de bloqueio trazem o valor exigido: valor mínimo do pedido não atingido, pedido mínimo de pré-venda não atingido e pedido mínimo de pronta-entrega não atingido.

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inatividade do pedido

pedidos em rascunho que passam do prazo definido mudam para o status abandonado. o pedido não é excluído, e o estoque reservado é liberado. o pedido muda para abandonado em até uma hora depois do prazo. os prazos de pré-venda, de estoque-futuro e de pronta-entrega são independentes, cada um com um seletor e um campo de horas. campo de horas vazio significa que o pedido não é abandonado por esse prazo, e o estoque segue reservado sem prazo. um único item que estoure o prazo da disponibilidade dele abandona o pedido inteiro. pedido sem itens é abandonado por um prazo fixo, independente do que a marca configurou.

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coleção vigente do pedido

define qual coleção o pedido carrega: pedido de pronta-entrega usa a coleção de pronta-entrega, pedido de pré-venda usa a de pré-venda, e os demais casos usam a coleção geral.

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previsão de faturamento

são duas regras independentes, uma por tipo de pedido. a previsão vira campo obrigatório no pedido, exceto quando calculada a partir da data de integração e para a loja com o pedido em rascunho. a mensagem de bloqueio é data de previsão de faturamento é obrigatória. com desabilitar, não há previsão. com entrada manual, a data é digitada no pedido. as opções de janela de entrega usam a data da janela quando ela ainda está no futuro, e a data de hoje quando já passou.

exemplo, regra calculada a partir da data do pedido

regra para pré-venda em calculado a partir da data do pedido, com calcular data após (dias) preenchido com 30:

• pedido de pré-venda criado em 1 de março
• previsão de faturamento: 31 de março
• o mesmo pedido, com o campo de dias vazio, fica com previsão na própria data de criação

exemplo, regra calculada a partir da data de integração

regra para pronta-entrega em calculado a partir da data de integração do pedido:

• pedido de pronta-entrega criado em 1 de março, ainda não integrado
• previsão de faturamento: vazia, e o campo não é exigido para finalizar
• o campo calcular data após (dias) não aparece, e nenhum dia é somado
• integrado em 10 de março, a previsão passa a 10 de março

as duas regras convivem com valores diferentes: uma marca pode manter pré-venda em usar data de início da janela de entrega e pronta-entrega em entrada manual.

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pedidos

as duas chaves de cliente bloqueado são independentes entre si, e nenhuma delas libera cliente inativo. ao ligar a chave de pronta-entrega direto para aprovado, a plataforma abre a confirmação deseja mesmo ativar esta configuração?, com o aviso de que pedidos integrados no status em aprovação desconsideram a configuração. impedir pedido sem cliente vale só para o representante. independente da configuração, a loja nunca cria pedido sem cliente, e pedido sugerido é isento. a chave habilitar frete é liberada pelo time da teceo.

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configurações do copiar pedido

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o contrato e o pagamento

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contrato de pedidos

o PDF do contrato é a capa somada ao PDF do pedido, montado com as escolhas de configuração do pdf do pedido. contrato já existente não é regerado. as mensagens de bloqueio são assinatura da loja no pedido é obrigatória e assinatura do pedido é obrigatória. com assinatura exigida e geração automática configurada, assinar faz o pedido avançar de status automaticamente.

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configuração do pdf do pedido

desligar exibir valores de sell-in desliga junto composição de preço e variação de preço por tamanho.

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forma de pagamento

esta chave é liberada pelo time da teceo.

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gateway de pagamento

com a exigência ligada, o link de pagamento só é gerado depois da liberação, por tipo de pedido. o gateway exige pedido dividido e moeda em real.

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o que cada perfil vê e alcança

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estoque

o administrador da marca nunca tem teto de estoque: vê sempre o número real.

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acesso de produtos

a primeira olha os catálogos de quem está logado. a segunda olha os catálogos vinculados ao cliente do pedido, e só existe para o perfil vendedor. o catálogo padrão é excluído das duas checagens: com a restrição ligada, estar no catálogo padrão não libera o produto. o administrador da marca não é filtrado por nenhuma das duas. no showroom público sem pessoa logada, a restrição não é aplicada.

exemplo, produto já adicionado ao pedido, com as duas chaves ligadas

• o produto passa na primeira regra, porque item já adicionado ao pedido continua acessível
• o mesmo produto é barrado na segunda regra, que não tem essa isenção, se o cliente do pedido não tem catálogo com ele
• o representante não conclui a venda daquele item para aquele cliente

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o que o catálogo e o produto exibem

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configurações de preço

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catálogos

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sell-out

define o período de vendas de sell-out exibido no catálogo, nos detalhes do produto e no pedido, com limite de 365 dias.

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grade

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valor de bloqueio na grade

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mídias

com a configuração de exibir a foto de outra cor ativada, a cor que não tem mídia própria usa a de uma única outra cor do mesmo produto, escolhida nesta ordem:

1. a cor com mais mídias cadastradas.
2. em caso de empate, a primeira cor em ordem alfabética do nome.

já no item do pedido, temos um critério extra que prioriza cores com pelo menos uma foto, pois ele não exibe mídias do tipo “vídeo”. se o produto-cor possuir mídias próprias, mesmo com a configuração ativa, continua com as dele. a imagem da cor, exibida no seletor de cores, continua sempre a da própria cor.

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produtos relacionados

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a marca e quem opera nela

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representante

a mensagem de bloqueio da troca de representante é não é possível editar o representante do pedido.

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conexões

o aceite automático só ocorre quando todas as condições valem ao mesmo tempo: o convite veio da loja, não há auto-bloqueio de conexão, o cliente já tem representante vinculado, e não existe convite recusado antes. as condições completas estão em configurar o aceite automático.

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habilitar showroom

o que o showroom público expõe e como ele é montado está em habilitar o showroom público.

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fuso horário

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suporte via whatsapp

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dropbox

sem configuração, a seção traz a ação de configurar. com o dropbox conectado, ela traz o separador e a ação de remover configuração, que desconecta a conta e interrompe a sincronização imediatamente. para consultar a conexão da conta, o padrão de nome dos arquivos e os limites de cada produto, acesse dropbox.