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Documentation Index

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configurações que garantem que o webhook chega, mesmo com falhas.

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timeout padrão

em cada tentativa você tem 10 segundos pra responder com sucesso. se demorar mais, considera timeout e tenta novamente.

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retry automático

quando falha (erro 5XX ou timeout), a gente tenta novamente.

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configuração padrão

  • máximo de tentativas: 5
  • primeira espera: 10 segundos
  • backoff exponencial: cada tentativa espera o dobro da anterior

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exemplo de tentativas

1ª tentativa: imediata
2ª tentativa: 10 segundos depois
3ª tentativa: 20 segundos depois
4ª tentativa: 40 segundos depois
5ª tentativa: 80 segundos depois
depois de 5 falhas nós marcamos como falha e paramos de enviar. você pode reenviar manualmente pela plataforma se quiser.

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erros retentáveis vs não-retentáveis

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retenta (5XX, timeout ou 429)

  • 500+ — erro no seu servidor, pode ser temporário
  • timeout — levou demais, talvez fique melhor da próxima vez
  • rede indisponível
não retenta 4XX exceto 429 se responde 400, a gente marca como falha imediatamente sem tentar novamente.