> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.teceo.co/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # bloqueio e alerta ao finalizar o pedido as políticas de bloqueio e de alerta reagem a uma condição do pedido. as duas usam o mesmo critério e a mesma configuração, e diferem no efeito: o bloqueio impede a finalização, o alerta apenas avisa e deixa seguir. são dois tipos separados no campo tipo de política. para bloquear e avisar sobre a mesma condição, crie duas políticas com o mesmo critério. o critério descreve **a condição que dispara o bloqueio**, não a condição que o pedido precisa cumprir. um critério de valor líquido do pedido maior ou igual ao limite de crédito bloqueia o pedido que **atinge** esse valor. ## escolher entre bloquear e alertar * **bloqueio ao finalizar pedido**: o pedido que atinge o critério não é finalizado. use quando a regra não pode ser furada. * **alerta ao finalizar pedido**: o pedido que atinge o critério exibe um aviso e é finalizado mesmo assim. use quando a regra é uma recomendação. a diferença aparece na hora de finalizar. o bloqueio é verificado na conferência das condições do pedido e outra vez na finalização, e impede a conclusão. o alerta aparece no formulário de finalização, que passa a oferecer o botão **finalizar mesmo assim**: nenhum pedido deixa de ser finalizado por causa de um alerta ativo. o efeito vale apenas para os perfis selecionados na política. os perfis não selecionados finalizam o pedido sem bloqueio e sem aviso. ## criar a política 1. no menu lateral, selecione **configurações**. 2. clique em **políticas e promoções**. 3. clique em **criar política**. 4. na seção **dados gerais**, selecione o tipo de política **bloqueio ao finalizar pedido** ou **alerta ao finalizar pedido**. o tipo fica bloqueado depois que a política é salva, então confira antes de seguir. 5. defina o **nome** da política. é por ele que ela é encontrada na listagem. 6. o campo **código de integração** fica bloqueado neste tipo de política. 7. defina **data inicial** e **data final** se a política tiver prazo. sem datas, ela vale enquanto estiver ativa. 8. deixe **ativar política** desmarcado até terminar a configuração. a política pode ser ativada a qualquer momento, e uma política ativa já passa a valer nos pedidos. 9. na seção **para quem**, selecione os clientes ou as classificações de clientes atingidos. sem nenhuma seleção, a política vale para todos os clientes. 10. na seção **para quais pedidos**, defina os filtros de disponibilidade, janela de entrega, classificação ou coleção. sem nenhum filtro, a política vale para todos os pedidos. ## definir os perfis e o critério 11. na seção **critérios e ações**, no campo **aplicar política aos perfis**, selecione quem é atingido: **administrador da loja**, **comprador**, **vendedor(a)** ou **administrador da marca**. 12. defina o critério. * clique em **criar critério simples** para comparar uma medida do pedido com um valor fixo, como qtd. de peças maior ou igual a 10. * clique em **criar critério dinâmico** para comparar duas medidas entre si, como o valor líquido do pedido contra o limite de crédito do cliente. o critério dinâmico é sempre percentual, e a tela monta a frase: se o valor líquido do pedido é maior que 90% do limite de crédito. 13. escolha a unidade de medida. no critério simples estão disponíveis **qtd. de peças**, **qtd. de peças por produto-cor**, **qtd. de peças por item**, **valor bruto dos itens**, **valor líquido dos itens** e **valor líquido do pedido**. no critério dinâmico, o lado direito da comparação aceita também **limite de crédito** e **saldo disponível**. limite de crédito e saldo disponível são do grupo, não da loja. quando o cliente do pedido tem uma loja-pai, o valor lido é o cadastrado na matriz; quando não tem, é o do próprio cliente. a leitura sobe um nível só, então a matriz da matriz não é considerada. 14. escolha o operador e o valor de referência. 15. se a política precisar valer só em parte dos itens, defina os subcritérios por disponibilidade, janela de entrega, classificação, produto-cor, coleção do pedido, status do pedido ou data de criação do pedido. todos os subcritérios atuam em conjunto. ## definir o comportamento quando o item não está no pedido 16. decida se a política vale para o pedido que não tem nenhum dos itens do critério, na opção **permitir finalizar o pedido quando não houver pelo menos um dos itens especificados**. * **desmarcada**: a política vale sempre. o pedido que não tem todos os itens do critério é alcançado, inclusive o pedido que não tem nenhum deles. * **marcada**: a política só é avaliada quando pelo menos um dos itens do critério está no pedido. o pedido sem nenhum deles passa sem bloqueio e sem aviso; a partir de um item, a política volta a valer, e o pedido que não tem todos os itens é alcançado. a opção vem marcada em uma política nova, e fica bloqueada quando a unidade de medida do critério é qtd. de peças por item. a marca exige no mínimo 10 peças dos produtos A, B e C, em todo pedido. o cliente monta um pedido só com os produtos D e E. * resultado: o pedido é bloqueado. * a política vale mesmo sem nenhum produto do critério no pedido, e as 10 peças de A, B e C continuam obrigatórias. * é a escolha de quem quer o mix obrigatório em todo pedido. a marca exige no mínimo 10 peças dos produtos A, B e C, mas só de quem comprar algum deles. o cliente monta um pedido só com os produtos D e E. * resultado: o pedido é finalizado normalmente, porque nenhum produto do critério está no pedido. * se o cliente incluir uma peça do produto A, a política volta a valer, e o pedido só é finalizado com as 10 peças de A, B e C. 17. quando o critério compara o pedido com o pedido sugerido correspondente, aparece a opção **bloquear o pedido quando a soma de itens for diferente do sugerido correspondente**. marque para exigir que as somas coincidam. 18. marque **ativar política** e salve. ## o que acontece depois a política passa a ser avaliada nos pedidos que atendem ao alcance definido nas seções para quem e para quais pedidos. no caso do bloqueio, quem tenta finalizar um pedido que atinge o critério é impedido, e o erro aparece na seção de condições do pedido, apontando qual critério foi atingido. no caso do alerta, o aviso aparece no formulário de finalização e o botão de confirmar vira **finalizar mesmo assim**. a pessoa lê o aviso e decide: seguir ou voltar e ajustar o pedido. 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