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# criar pedidos
ao criar um pedido, defina para qual loja ele é, quem atende a venda e sob qual tabela de preço os itens vão entrar.
## criar o pedido
1. **abra um pedido novo**
três caminhos abrem um pedido, e os três geram o mesmo resultado: um rascunho sem itens.
* no topo da tela, clique em **talão de pedidos**. o talão abre com as etapas do pedido, e é de dentro dele que o pedido é criado.
* na listagem de pedidos, clique em **criar pedido**.
* na página do cliente, use o menu **adicionar**. a loja já vem preenchida. o menu está descrito em [a visão completa dos clientes](/docs/clientes/consultar-o-historico-de-um-cliente-v2).
2. **selecione a loja**
no talão, clique em **novo pedido** e busque a loja em **buscar loja**. cada resultado traz o nome fantasia, a razão social quando ela está cadastrada, a cidade e o documento.
é a loja que define a tabela de preço do pedido, e por isso o preço dos itens depende dela.
duas variações saem do mesmo formulário: **criar sem loja** abre o pedido sem loja definida, descrito abaixo, e **criar como sugestão** cria uma sugestão para a loja, descrita em [criar pedidos sugeridos](/docs/pedidos/criar-pedidos-sugeridos-v2).
o pedido criado aparece no talão em **pedido em edição**, com a contagem de itens, a de peças e o valor.
para voltar a um pedido que já existe, em vez de criar outro, busque por ele em **pedidos existentes**, no mesmo painel.
## completar o pedido
os passos a seguir acontecem dentro do pedido. no talão, clique no pedido em edição para abri-lo.
1. **defina quem atende a venda**
nos campos vendedor, representante e consultor, selecione quem responde pela venda.
o preenchimento vem da loja quando ela já tem vínculo cadastrado, e pode ser alterado no próprio pedido. quem está registrado aqui é o que aparece nos relatórios de venda e no filtro da listagem.
2. **confira a tabela de preço**
o campo tabela de preço vem preenchido pela tabela vinculada à loja, ou pela do grupo de clientes quando a loja usa a tabela do grupo. sem loja definida, vale a tabela padrão da marca.
trocar a tabela manualmente vale só para este pedido e não altera o cadastro da loja.
3. **adicione os itens**
o pedido é criado sem itens e abre na aba **produtos**.
o produto entra por quatro caminhos: pelo campo de código dentro do próprio pedido, com ou sem leitor de código de barras; pelo catálogo; pela página do produto; ou por planilha. [adicionar itens ao pedido](/docs/pedidos/adicionar-itens-ao-pedido-v2) descreve cada um.
## o pedido sem cliente
em feira, showroom ou visita, o produto costuma ser escolhido antes de a loja estar definida. o pedido sem cliente registra a escolha na hora e recebe a loja depois.
em definições gerais, a marca pode **impedir que representantes criem pedidos sem cliente**. com a configuração ativa, o caminho continua disponível para os demais perfis.
1. **abra o pedido**
no talão, clique em **criar sem loja**. o pedido é criado em rascunho e aparece identificado como pedido sem cliente no talão e no topo da própria tela.
2. **adicione os itens**
escolha os produtos pelo catálogo, pela página do produto ou pelo campo de código dentro do pedido. os preços seguem a tabela padrão da marca, que é a do pedido enquanto ele não tem loja.
3. **vincule a loja**
em **dados do pedido**, no campo loja, selecione o cliente. o pedido mantém a tabela de preço com que foi criado: vincular a loja não troca a tabela nem recalcula os itens já adicionados.
enquanto o pedido não tem loja, ele fica em rascunho e não avança. tentar seguir exibe o aviso de que não é possível avançar, e o campo loja aparece marcado como pendência em **dados gerais**.
## o que é obrigatório
o conjunto de campos exigidos depende de o pedido ter loja definida.
| campo | com loja | sem loja |
| - | - | - |
| loja | obrigatório | preenchido depois, e obrigatório para finalizar |
| vendedor, representante e consultor | conforme a configuração da marca | conforme a configuração da marca |
| tabela de preço | preenchida pela tabela da loja | a tabela padrão da marca, e ela permanece quando a loja entra |
para o detalhe de cada campo, acesse [referência de campos do pedido](/docs/pedidos/referencia-de-campos-do-pedido-v2).
## trocar a loja de um pedido já criado
a loja de um pedido em rascunho pode ser trocada em **dados do pedido**.
quando a loja nova usa uma tabela de preço diferente, a troca abre uma confirmação antes de aplicar: os preços dos itens já adicionados passam a seguir a tabela da loja nova, e o valor do pedido pode mudar.
confirmar a troca de tabela recalcula os itens já adicionados. o preço anterior não é recuperado.
## o pedido no talão
o talão reúne os pedidos abertos e permite alternar entre eles sem sair do produto que está sendo escolhido.
de dentro dele é possível criar um pedido, buscar um pedido existente para trabalhar, definir qual é o pedido ativo e retirar um pedido do talão. o pedido ativo é o que recebe os itens escolhidos no catálogo e na página do produto, e o talão vazio informa que é necessário ter um pedido ativo para adicionar produtos.
o pedido em que se está trabalhando aparece em **pedido em edição**, com a contagem de itens, a de peças e o valor, e **finalizar edição** encerra a edição dele.
o talão também exibe o plano da loja do pedido em edição: o percentual atingido, o valor alcançado e o valor da meta. é o que permite montar a compra olhando para a meta acordada, sem abrir outra tela.
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