> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.teceo.co/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # o que é uma janela de entrega nem toda marca consegue entregar um pedido a qualquer momento. produção, logística e capacidade de despacho impõem prazos, e vender sem considerar isso gera expectativa que a operação depois não consegue cumprir. é para isso que existem as janelas de entrega na teceo: períodos definidos pela marca que determinam quando um pedido pode ser programado para envio. ## o prazo certo, já dentro do pedido ao configurar as janelas de entrega, a marca define as datas ou períodos disponíveis para despacho. na hora de fechar o pedido, o cliente já enxerga essas opções e escolhe dentro do que realmente é possível cumprir. isso evita prometer um prazo que a operação não consegue sustentar, porque a própria plataforma já limita as datas ao que está disponível. ## previsibilidade para os dois lados com as janelas de entrega definidas, a marca consegue planejar produção e logística com mais precisão, sabendo quando cada leva de pedidos precisa estar pronta. o cliente, por sua vez, já sabe desde a compra quando pode contar com a mercadoria. é o alinhamento de expectativa acontecendo no momento da venda, e não depois, quando o atraso já virou problema. ## quais produtos têm janela produtos de [pré-venda](/docs/disponibilidades/pre-venda), de [estoque futuro](/docs/disponibilidades/estoque-futuro) e de matéria-prima são vendidos dentro de uma janela. produtos de [pronta-entrega](/docs/pronta-entrega/o-que-e-a-pronta-entrega) não usam janela, porque a peça já existe e sai sem prazo de produção pela frente. a janela é do item, não do pedido: cada produto de pré-venda que entra no pedido carrega a sua, e um mesmo pedido pode ter itens de janelas diferentes. as janelas de entrega organizam o tempo entre o pedido e a entrega, para que o prazo prometido seja sempre um prazo que a marca pode cumprir. ## conteúdos relacionados
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