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# consultar as licenças

licença é o que autoriza uma pessoa do seu time a usar a plataforma e uma loja a se conectar com a
sua marca. em licenças você acompanha o saldo de cada tipo e pede mais quando ele acaba.

| licença | é consumida por |
| - | - |
| teceo marca | cada pessoa do time da sua marca, contada já no convite |
| teceo shop | cada loja conectada, e cada convite de conexão aguardando resposta |

## consultar o saldo

1. no menu lateral, abra **configurações** e, no grupo **time**, clique em
   [**licenças**](https://app.teceo.co/settings/licenses).
2. leia a linha do tipo de licença. **total de licenças** é o que a sua marca contratou, **licenças
   atribuídas** mostra quantas estão em uso sobre esse total, e **licenças disponíveis** é o que
   sobra.

<Note>
  sem licença disponível, o convite a uma pessoa nova do time e o convite de conexão são
  bloqueados, e a plataforma responde que o limite de licenças foi atingido.
</Note>

## pedir mais licenças

o total de licenças é definido pela teceo, e a ampliação precisa ser solicitada por whatsapp.

1. na linha do tipo de licença que você quer ampliar, clique em **expandir minha rede**. abre uma
   conversa no whatsapp com a teceo, com o pedido já escrito, incluindo o tipo de licença e o nome
   da sua marca.
2. envie a mensagem. o novo total aparece na página assim que a quantidade for ajustada.

## o que libera uma licença

* **teceo marca**:
  [remover a pessoa do time](/docs/usuarios/gerenciar-usuarios-e-grupos-de-usuarios). a licença
  fica ocupada enquanto a pessoa estiver no time, mesmo antes de ela aceitar o convite, e trocar o
  perfil ou a função dela não altera o saldo.
* **teceo shop**: remover a conexão, ou remover um convite que ainda não foi respondido. a regra
  está em [referência de estados e campos da conexão](/docs/conexoes/referencia-da-conexao-v2).


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