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# implantação: da homologação ao go-live

**cronograma previsto:**
todo o processo de implantação acontece de forma online e treinamentos coletivos.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/teceo/z2EE3qWVVl4Ewm7Q/images/docs/configuracoes/implantacao-da-homologacao-ao-go-live/img-01.png?fit=max&auto=format&n=z2EE3qWVVl4Ewm7Q&q=85&s=e38e7fd16c01202945969451a1709fa1" alt="tabela do cronograma de implantação com a ordem, etapa, duração e público de cada passo, do onboarding ao go-live assistido" width="2468" height="5936" data-path="images/docs/configuracoes/implantacao-da-homologacao-ao-go-live/img-01.png" />
</Frame>

## ONBOARDING

1. onboarding:

apresentação geral da plataforma: nesse primeiro passo, nós conhecemos mais sobre a marca de vocês e é apresentado a plataforma como um todo. é legal que todas as pessoas que terão algum contato com a plataforma participem. levantamentos dos requisitos iniciais e definição de quem será o responsável pela implantação da teceo na marca de vocês.

time comercial:

* boas vindas;
* apresentação dos time marca e teceo;
* overview teceo;
* explicação licenças/faturamento, time marca.

time marca:

* expectativas e objetivos com a teceo;
* características gerais da marca.

time cs:

* apresentação do processo de implantação;
* definição líder técnico marca;
* definição líder marca geral;
* definição data go-live;
* definição go-live assistido
* definição próximos passos.

tarefas:

time teceo:

* cadastro marca na teceo
* link personalizado: [app.teceo.co/marca](http://app.teceo.co/marca)
* cadastro showroom
* definição do cronograma.

## INTEGRAÇÃO

documentos específicos:

* API
* LINX
* TOTVS
* E-MILLENIUM
* OUTRA

passos:

2. configuração homolog
3. levantamento de requisitos
4. homologação produtos
5. homologação estoque
6. homologação clientes ida/volta
7. homologação pedidos ida/volta
8. revisão/ homologação funcionalidades desenvolvidas (caso tenha)

## PRODUÇÃO

9. configuração produção

time integração viabiliza o ambiente teceo.

10. treinamento: configurações produtos

o que falamos?
o que é o menu de configurações

menu: configurações > produtos
submenu: produtos

* cadastro de produto manual
  link: [cadastrar produtos.](/docs/produtos/criar-produtos)

**✦** requisitos **obrigatórios** dos produtos:

* cor
  link: [cores.](/docs/cores/cores)

* categoria
  link: [categorias.](/docs/categorias/criar-categorias-e-subcategorias)

* coleção
  link: [coleções.](/docs/colecoes/colecoes)

* tamanhos
  link: [tamanhos.](/docs/tamanhos/criar-e-ordenar-tamanhos)

* janelas de entrega
  link: [janela de entrega.](/docs/configuracoes/janelas-de-entrega)

disponibilizar produtos (PV,PE,EF)

* pré-venda
  link: [pré-venda via cadastro de produto.](/docs/produtos/definir-a-disponibilidade-do-produto)

* pronta-entrega
  link: [pronta-entrega via cadastro de produto.](/docs/produtos/definir-a-disponibilidade-do-produto)

* estoque-futuro
  link: [estoque-futuro via cadastro de produto](/docs/produtos/definir-a-disponibilidade-do-produto)

submenu: importações de arquivo

* importação de produtos
  link: [cadastrar produtos por importação.](/docs/produtos/criar-produtos-por-planilha)

submenu: skus

* ação em massa

* planilha de gerenciamento skus
  link: [skus.](/docs/skus/skus)

submenu: pré-venda

* ação em massa

* planilha de gerenciamento pré-venda
  link: [pré-venda.](/docs/disponibilidades/pre-venda)

submenu: pronta-entrega

* ação em massa

* planilha de gerenciamento pronta-entrega
  link: [pronta-entrega.](/docs/pronta-entrega/o-que-e-a-pronta-entrega)

submenu: estoque-futuro

* ação em massa

* planilha de gerenciamento estoque-futuro
  link: [estoque-futuro.](/docs/disponibilidades/estoque-futuro)

mídias

* cadastro manual
  link: [mídias.](/docs/produtos/configurar-cada-cor-do-produto)

* cadastro dropbox
  link: [dropbox.](/docs/configuracoes/dropbox)

* guia de tamanhos de fotos
  link: [guia de tamanhos de imagens e vídeos.](/docs/midias/guia-de-tamanhos-de-fotos-e-videos)

submenu: definições gerais

* regras split
* pedido mínimo
* inatividade de pedido
* tabelas de preços por representante
* coleção vigente
* esconder estoque
* filtro de período
* whatsapp da marca
* produtos relacionados

link: [definir regras de negócio.](/docs/definicoes-gerais/as-definicoes-gerais-da-marca)

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/teceo/z2EE3qWVVl4Ewm7Q/images/docs/configuracoes/implantacao-da-homologacao-ao-go-live/img-02.png?fit=max&auto=format&n=z2EE3qWVVl4Ewm7Q&q=85&s=ab5520fadbc8544d6a48054f3fc7c16b" alt="card de tarefas da marca: cadastro de produtos, showroom, janelas de entrega, disponibilização de produtos e cadastro de cores e mídias" width="1664" height="528" data-path="images/docs/configuracoes/implantacao-da-homologacao-ao-go-live/img-02.png" />
</Frame>

11. treinamento cadastro clientes - time interno

o que falamos?

menu: configurações > time

submenu: usuários

* cadastro vendedores
  link: [cadastrar vendedores.](/docs/representantes/criar-e-editar-representantes)

<Note>caso não seja para os vendedores acessarem ainda, não devem ser cadastrados nesse momento.</Note>

submenu representantes

* cadastro representante

* definição de acesso

* associação vendedores e definição de acesso

link: [representantes.](/docs/representantes/o-que-e-um-representante)

submenu: consultores

* cadastro consultores
  link: [consultores](/docs/configuracoes/consultores)

submenu: metas

* cadastro de metas
  link: [metas.](/docs/metas/o-que-e-uma-meta)

menu: configurações > clientes

* submenu: grupo de clientes
  link: [grupo de clientes.](/docs/configuracoes/grupos-de-clientes)

* submenu: tabela de preços

* submenu: formas de pagamento
  link: [formas de pagamento.](/docs/configuracoes/formas-de-pagamento)

* submenu: classificação de clientes
  link: [classificação de clientes.](/docs/classificacoes-clientes/o-que-e-uma-classificacao-de-cliente)

menu: clientes

* cadastro manual clientes
  link: [cadastrar clientes.](/docs/clientes/criar-um-cliente-v2)

* representante do cliente e representante principal

* lista de clientes

* conexão de clientes

link: [status minha rede.](/docs/conexoes/o-ciclo-de-vida-das-conexoes-v2)

* automação conexão

* filtros de clientes

* ação em massa (status, representante, grupo, …)

menu: configurações > importações de arquivo

* importação de clientes
  link: [cadastrar clientes por importação.](/docs/clientes/criar-clientes-via-planilha-v2)

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/teceo/z2EE3qWVVl4Ewm7Q/images/docs/configuracoes/implantacao-da-homologacao-ao-go-live/img-03.png?fit=max&auto=format&n=z2EE3qWVVl4Ewm7Q&q=85&s=5d5202b8d82e71190023fb8ece86d2f1" alt="card de tarefas da marca: cadastro de representantes, consultores, metas, tabela de preços, formas de pagamento, classificações de clientes, grupo de clientes e clientes" width="1772" height="708" data-path="images/docs/configuracoes/implantacao-da-homologacao-ao-go-live/img-03.png" />
</Frame>

12. treinamento configurações avançadas: políticas e promoções, grades e packs

o que falamos?

menu: configurações > clientes

submenu: políticas e promoções

* política comercial
  link: [política comercial.](/docs/politicas/o-que-sao-politicas-e-promocoes)

* cupons
  link: [criar cupons.](/docs/politicas/cupom)

* política desconto no item
  link: [políticas e promoções.](/docs/politicas/desconto-no-item-do-pedido)

* cashback
  link: [política de cashback.](/docs/politicas/cashback)

submenu: promoções

* desconto de/por
  link: [promoções.](/docs/promocoes/criar-e-gerenciar-promocoes)

menu: configurações > produtos

submenu: grades

* grades manual e packs manual

* packs via planilha

link: [grades e packs.](/docs/grades/o-que-sao-grades-de-tamanhos-e-packs)

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/teceo/z2EE3qWVVl4Ewm7Q/images/docs/configuracoes/implantacao-da-homologacao-ao-go-live/img-04.png?fit=max&auto=format&n=z2EE3qWVVl4Ewm7Q&q=85&s=333d40873665f8934f612d69fd19ce89" alt="card de tarefas da marca: cadastro de políticas, promoções e grades" width="1504" height="408" data-path="images/docs/configuracoes/implantacao-da-homologacao-ao-go-live/img-04.png" />
</Frame>

13. treinamento configurações avançadas: políticas avançadas, estoque no pack e casos (add-on)

o que falamos?

submenu: políticas e promoções

* política desconto no item
  link:  [políticas e promoções.](/docs/politicas/desconto-no-item-do-pedido)

* política de bloqueio

* política de alerta
  link: [bloqueio e alerta ao finalizar pedido.](/docs/politicas/bloqueio-e-alerta-ao-finalizar-o-pedido)

menu: configurações > produtos

submenu: produtos > aba estoque no pack

* estoque de packs manual

* estoque de packs via planilha

link: [estoque de packs.](/docs/grades/packs)

menu: casos (add-on)

* cadastro de casos

* mensagens de casos

* personalizações de casos (\*)

link: [casos: caso de devolução.](/docs/casos/o-que-e-um-caso-de-atendimento)

(\*) treinamento e custo extra.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/teceo/z2EE3qWVVl4Ewm7Q/images/docs/configuracoes/implantacao-da-homologacao-ao-go-live/img-05.png?fit=max&auto=format&n=z2EE3qWVVl4Ewm7Q&q=85&s=28cb35f2a203da0c39e83d747455d62f" alt="card de tarefas da marca: cadastro de políticas avançadas, cadastro de estoque de grades e teste de casos" width="1664" height="408" data-path="images/docs/configuracoes/implantacao-da-homologacao-ao-go-live/img-05.png" />
</Frame>

14. treinamento menu catálogos e revisão

o que falamos?

menu: catálogos

* cadastro de catálogo manual

* cadastro de catálogo dinâmico

* seções

* organização de produtos

link: [criar catálogos.](/docs/catalogo/criar-um-catalogo-v3)

* compartilhar catálogo

* compartilhamento restrito

* compartilhamento público

link: [compartilhar catálogos.](/docs/catalogo/compartilhar-um-catalogo-v3)

* exportar catálogo

* pdf

* xls

link: [exportar catálogos.](/docs/catalogo/exportar-um-catalogo-v3)

* live-shop
  link: [live shop.](/docs/catalogo/apresentar-uma-live-shop-v3)

menu: configurações > importações de arquivo

* importação de catálogo
  link: [cadastrar catálogo por importação.](/docs/catalogo/importacao-de-catalogo-v3)

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/teceo/z2EE3qWVVl4Ewm7Q/images/docs/configuracoes/implantacao-da-homologacao-ao-go-live/img-06.png?fit=max&auto=format&n=z2EE3qWVVl4Ewm7Q&q=85&s=41bf2570171345cde6220aec972e67b5" alt="card de tarefas da marca: cadastro de catálogos" width="1536" height="288" data-path="images/docs/configuracoes/implantacao-da-homologacao-ao-go-live/img-06.png" />
</Frame>

15. treinamento revisão

o que falamos?

menu: configurações > produtos

* submenu: classificações de produtos
  link: [classificação de produtos.](/docs/classificacoes/o-que-e-uma-classificacao-de-produto)

* revisão features

16. treinamento: vendas - time interno: fluxo de pedidos e relatórios

o que falamos?

menu: pedidos

* talão de pedidos

* revisar pedido
  link: [revisar pedido.](/docs/pedidos/a-visao-completa-dos-pedidos-v2)

* ações do pedido
  link: [mais ações.](/docs/pedidos/mais-acoes-do-pedido-v2)

* fluxo aprovação pedidos
  link: [status do pedido.](/docs/pedidos/o-ciclo-de-vida-dos-pedidos-v2)

menu: relatórios

* filtro de período
* salvar filtros
* salvar colunas
* relatório de vendas
* relatório de faturamento (add-on)
* relatório de metas

link: [relatórios.](/docs/analises/o-que-sao-as-analises)

barra superior: mensagens

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/teceo/z2EE3qWVVl4Ewm7Q/images/docs/configuracoes/implantacao-da-homologacao-ao-go-live/img-07.png?fit=max&auto=format&n=z2EE3qWVVl4Ewm7Q&q=85&s=5418fa6df504135a094a99caea4c4283" alt="card de tarefas da marca: teste do fluxo de pedidos" width="1480" height="288" data-path="images/docs/configuracoes/implantacao-da-homologacao-ao-go-live/img-07.png" />
</Frame>

17. treinamento: vendas - time interno (add-on)

o que falamos?

menu: oportunidades (add-on)

* cadastro manual

* cadastro planilha

* trigger automação (fechamento e conversão da opp) (\*)

(\*) treinamento extra.

menu: pedidos > pedidos sugeridos (add-on)

* pedidos sugeridos

* compartilhar pedido sugerido

link: [pedido sugerido.](/docs/pedidos/criar-pedidos-sugeridos-v2)

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/teceo/z2EE3qWVVl4Ewm7Q/images/docs/configuracoes/implantacao-da-homologacao-ao-go-live/img-08.png?fit=max&auto=format&n=z2EE3qWVVl4Ewm7Q&q=85&s=d7fdf7c4181a3dc6b2698a50d6994665" alt="card de tarefas da marca: cadastro de vendedor e vínculo com representante" width="2028" height="288" data-path="images/docs/configuracoes/implantacao-da-homologacao-ao-go-live/img-08.png" />
</Frame>

18. treinamento: vendas - time externo

o que falamos?

manual representante

* como cadastrar cliente
  link: [cadastrar cliente.](/docs/clientes/criar-um-cliente-v2)

* como fazer pedidos
  link: [pedido teceo.](/docs/pedidos/criar-pedidos-v2)

* como convidar clientes
  link: [criar conexões.](/docs/conexoes/convidar-e-conectar-clientes-v2)

* como acessar relatórios
  link: [relatórios.](/docs/analises/o-que-sao-as-analises)

barra superior: mensagens

19. revisão: vendas - time externo

o que falamos?

* como cadastrar cliente
* como fazer pedidos
* como convidar clientes
* como acessar relatórios
* barra superior: mensagens

20. go-live assistido (\~30 dias)

* grupo de whatsapp aberto para time admin marca
* disponibilidade de equipe de implantação e suporte
* acompanhamento proativo do time CS


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