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# sugestões de conexão

a sugestão de conexão é o caminho que passa pelo representante: ele indica a loja, e o admin da
marca resolve. esta página cobre os dois lados desse fluxo.

## sugerir uma conexão

esta parte é do representante.

1. no menu lateral, abra [**clientes**](https://app.teceo.co/customers) e localize a loja.
2. clique em **conectar**. a sugestão é registrada e fica aguardando o admin da marca.
3. escreva a mensagem que acompanha a sugestão. ela é o que o admin lê ao analisar, e é o que segue
   para a loja quando a conexão é aprovada.
4. opcional: marque a opção de seguir com loja não verificada quando o perfil da loja ainda não
   passou pela verificação.
5. acompanhe a sugestão em **conexões**, na aba **convites enviados**, até o admin resolver.

para desistir, use **retirar sugestão**. a retirada só é possível enquanto a sugestão está
aguardando o admin ou já foi recusada por ele: a sugestão aprovada virou conexão e não se retira.

## resolver uma sugestão

esta parte é do admin da marca.

1. no menu lateral, abra [**conexões**](https://app.teceo.co/connections) e vá em **convites
   sugeridos**.
2. abra a sugestão. o detalhe exibe quem solicitou, há quanto tempo e a mensagem escrita pelo
   representante.
3. resolva a sugestão:
   * para aprovar, clique em **conectar** e selecione o representante responsável pela loja. o
     convite segue para a loja, e o vínculo passa a pendente até ela responder.
   * para negar, clique em **recusar** e confirme. a sugestão fica marcada como recusada, e o
     convite não é enviado à loja.
4. opcional: antes de aprovar, use **editar mensagem** para ajustar o texto que vai para a loja.

aprovar a sugestão e aceitar um convite recebido são ações diferentes: a sugestão gera um convite
que ainda depende da resposta da loja, enquanto o convite recebido já é o pedido dela.

<Note>
  a sugestão recusada não bloqueia a loja. o representante pode sugerir de novo, e o admin pode
  convidar a loja diretamente por
  [convidar e conectar clientes](/docs/conexoes/convidar-e-conectar-clientes-v2).
</Note>


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