> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.teceo.co/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # convidar e conectar clientes o convite é o que transforma um cliente da base em uma loja conectada. o caminho começa no cadastro do cliente, e a ação disponível muda conforme a loja já tenha conta na teceo ou não. ## qual das duas ações aparece 1. no menu lateral, abra [**clientes**](https://app.teceo.co/customers) e localize o cliente. 2. observe a ação exibida na coluna de status de conexão: * **convidar** aparece para a loja que ainda não tem conta na teceo. o convite serve para ela criar a conta. * **conectar** aparece para a loja que já tem conta. a solicitação vai direto para ela responder. 3. clique na ação. o formulário convidar e conectar abre com os canais de envio. para alcançar muitos clientes ao mesmo tempo, o caminho é outro: [convidar clientes em lote](/docs/conexoes/convidar-clientes-em-lote-v2). quem decide entre as duas é o cadastro da loja, não você: a plataforma exibe apenas a ação que faz sentido para aquele cliente. ## escolher o canal do convite no formulário, escolha por onde o convite sai. o canal muda quem recebe e como: * para o convite chegar na caixa de entrada, use **e-mail**. o envio usa o e-mail do cadastro do cliente, e um e-mail errado é o motivo mais comum de convite que não chega. * para conversar junto com o envio, use **WhatsApp**. esta opção só aparece quando o cliente ou um contato dele tem telefone cadastrado, e ela abre a conversa com a mensagem pronta. * para enviar por qualquer outro meio, use **link**. o link é copiado e você o distribui como preferir. ## deixar a conexão agendada antes de enviar, decida sobre **agendar conexão**. com o agendamento ligado, o pedido de conexão é solicitado automaticamente no momento em que a loja entrar na teceo, sem depender de uma segunda ação sua. com ele desligado, a loja cria a conta e o vínculo continua inexistente até alguém solicitar a conexão. o agendamento faz diferença sobretudo no convite para loja sem conta, porque é o que evita o intervalo entre a loja se cadastrar e a marca perceber que ela chegou. ## enviar e acompanhar 1. confira o destinatário e envie o convite. o vínculo passa a pendente e o cliente exibe convite enviado. 2. para acompanhar, abra [**conexões**](https://app.teceo.co/connections) e vá em **convites enviados**. a aba lista tudo que saiu e ainda não foi respondido. 3. opcional: para desistir de um convite que ainda não foi respondido, use **remover convite**. a remoção libera a licença que o convite estava ocupando. quando a loja aceita, o cliente passa a conectado e ganha acesso aos catálogos compartilhados com ela. se a loja recusar, o convite é encerrado e um convite novo pode ser enviado imediatamente, como explicado em [o ciclo de vida das conexões](/docs/conexoes/o-ciclo-de-vida-das-conexoes-v2). o convite por link personalizado da marca é um caminho diferente deste, configurado em [login personalizado](/docs/primeiros-passos/entrar-pelo-login-personalizado). ele conecta a loja no acesso, em vez de pedir uma resposta ao convite. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.